Traduction de «règlement rapide des plaintes » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

règlement rapide des plaintes
early resolution of complaints

le règlement rapide et équitable des litiges
the prompt and equitable settlement of disputes

Règlement officiel des plaintes de harcèlement
Resolving Harassment Complaints Formally

Processus de règlement interne des plaintes
Internal Complaint Resolution Process

règlement rapide
quick settlement

Mécanisme de traitement des plaintes | Mécanisme de traitement des plaintes – Principes, champ d'application et règlement | Mécanisme de traitement des plaintes de la BEI
Complaints Mechanism | EIB Complaints Mechanism | The EIB Complaints Mechanism - Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure | The European Investment Bank Complaints Mechanism

plainte pour non-respect du règlement
complaint against the non-observance of the regulation

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Nous avons déjà commencé à prendre des mesures pour y remédier, et notamment les initiatives particulières suivantes: nous avons rationalisé nos procédures internes; nous avons commencé à recourir à d'autres organismes de règlement dans le cas de certains genres de plaintes; nous favorisons le règlement rapide des plaintes; et nous avons en outre commencé à envisager la médiation comme une autre option du processus.
We had already started to take action to deal with them, including the following specific initiatives: streamlining our processes internally; beginning to use alternative redress systems for certain types of complaints; promoting early resolutions of complaints; and examining mediation as an option in the process.

Nous avons davantage recouru à notre processus de règlement rapide des plaintes, soit 15 % plus souvent pour des dossiers touchant le secteur privé et 10 % plus souvent pour des dossiers touchant le secteur public.
We have made greater use of our early resolution process to resolve complaints, with an increase of 15% in relation to the private sector and 10% in relation to the public sector.

Son objectif global consiste à établir et à assurer un milieu de travail respectueux en favorisant la prévention du harcèlement et le règlement rapide des plaintes.
The policy's overall goal is to provide and ensure a respectful workplace by promoting the prevention of harassment and the prompt resolution of harassment complaints.

AC. considérant que le budget du Médiateur pour 2013 était de 9 731 371 EUR et que le tableau des effectifs du Médiateur comporte 67 postes; que le maintien d'un budget et de ressources humaines suffisants est essentiel pour garantir l'efficacité des services du Médiateur et apporter une réponse rapide aux plaintes des citoyens;
AC. whereas the Ombudsman’s budget in 2013 was EUR 9 731 371 and whereas the Ombudsman’s establishment plan consists of 67 posts; whereas maintaining sufficient budget and human resources is essential to ensure the efficiency of the Ombudsman’s services and rapid responses to citizens’ complaints;

La responsabilité du traitement des plaintes individuelles devrait être clairement définie, de manière à éviter la situation où les organismes nationaux chargés de l'application se renvoient mutuellement les passagers plutôt que de traiter rapidement la plainte.
The responsibility for dealing with individual complaints should be clearly defined, in order to avoid the situation that National Enforcement Bodies refer passengers to each other instead of swiftly dealing with the complaint.

Il s'agissait d'une vérification très critique de nos méthodes de réception et de règlement rapide des plaintes.
It was a very critical audit of our intake in early resolution function.

à traiter rapidement les plaintes infondées;
to deal swiftly with unfounded complaints;

d'obtenir des résultats plus rapidement en réduisant le temps nécessaire pour clore les enquêtes et en développant des procédures simplifiées en vue de promouvoir une résolution rapide des plaintes;
To deliver results faster by reducing the time needed to close inquiries and by developing simplified procedures to promote rapid resolutions of complaints.

Deuxièmement, dans 80 % des affaires traitées, le Médiateur a pu aider les parties intéressées à résoudre leur problème d’une manière ou d’une autre, soit en transmettant leur plainte à un organe compétent, soit en les dirigeant vers l’organe le plus à même de traiter rapidement leur plainte.
Secondly, in 80% of the cases dealt with, the Ombudsman was able to help the interested party resolve the issue one way or another, either by referring them to the competent body or by advising which body they needed to contact in order to resolve their problem quickly.

En quatrième lieu, les plaintes relatives à la qualité du service continuent d'arriver en grand nombre, et les compressions d'effectifs récentes chez Air Canada augurent mal les règlements rapides des plaintes lancées contre la compagnie dominante.
Fourthly, quality-of-service complaints continue to abound, and recent cuts in Air Canada airline personnel bode ill for a speedy end to such complaints for the dominant airline.