Mme Elinor Caplan: Il y a un changement que j'ai trouvé particulièrement intéressant—et je pense que c'est ainsi que l'on peut aider à innover au sein d'un ministère—et c'est qu'il y a quelques années nous avons fait une analyse de rentabilisation d'un certain mécanisme et nous avons dit que si on nous donnait les ressources que l'on demandait, nous pourrions économiser de l'argent et rembourser.
Ms. Elinor Caplan: The one change that I found particularly interesting and I think this is how you support innovation in a government department is that we made a business case a few years ago for a mechanism to improve, and we said, if you give us this resource, we'll be able to save money and pay you back.