Cependant, nos chiffres montrent que le nombre de plaintes soumises à notre commissariat a augmenté d'environ 19 p. 100. Les plaintes relatives au non-respect des délais devraient normalement diminuer en nombre, et cet objectif a été au centre de mes préoccupations au cours de ma première année en poste.
However, our figures show that the number of complaints coming into my office has risen by about 19%. These delay complaints should be going down, and the major focus of my first year in office has been the issue of delay.