27. soutient le travail intensif mené dans le cadre du projet HeERO (Harmonised eCall European Pilot) sur le projet pilote d'authentification transfrontalière du système eCall; invite la Commission et les États membres à renforcer la coopération entre les PSAP nationaux et les services d'urgence, en particulier aux points frontaliers en Europe, et à encourager le développement de la formation conjointe et de l'échange de bonnes pratiques en vue d'améliorer l'efficacité de l'ensemble de la chaîne de prestation de services d'urgence;
27. Supports the intensive work done within the HeERO project (Harmonised eCall European Pilot) on the pilot cross-border authentication of eCall; calls on the Commission and on the Member States to increase cooperation between national PSAPs and emergency response services, in particular at cross-border points in Europe, and to encourage the development of joint training and exchanges of best practices, , with a view to improving the effectiveness of the entire emergency services supply chain;