Certainement, monsieur le président. De façon générale, je peux vous assurer que lorsque les demandeurs communiquent avec les fonctionnaires du centre de traitement des cas de Sydney, où travaille Mme Hefferon, c’est avec un grand dévouement que nous répondons aux questions, aux lettres et aux télécopies que nous recevons de nos clients.
Certainly, Mr. Chair, in general terms, I can assure you that when officials at the case processing centre in Sydney where Ms. Hefferon works are contacted by applicants, it is with great commitment that we respond to questions, correspondence, and faxes that come to us from our clients.