Cependant, les coûts liés à la distance, les retards, les frais de justice, les obstacles psychologiques et officiels se liguent souvent pour former une barrière insurmontable visant à décourager les espoirs légitimes des consommateurs que leurs réclamations seront entendues et que, le cas échéant, des mesures correctrices seront prises.
However, distance related costs, delays, legal fees, psychological and formal barriers often conspire to form an insurmountable wall designed to frustrate the legitimate consumers' expectation that their claims be heard and corrective measures be taken.