J'ignore si ces personnes ont été grossières—car elles étaient fâchées—, mais elles ont dit toutes les trois que les fonctionnaires auxquels elles ont parlé ont refusé de répondre à leurs questions et leur ont même raccroché la ligne au nez.
I don't know if they were abusive or not—they were angry—but those three report that individuals would not answer their questions and actually hung up on them.