Le sénateur Manning : Je reviens à vos recommandations et à ma question initiale sur la marche à suivre pour formuler une plainte. Vous et M. Evans avez parlé du temps qui s'écoule entre le dépôt de la plainte et le moment où elle est traitée, le cas échéant, en regard de la satisfaction des plaignants.
Senator Manning: Again, looking at your recommendations and returning to my original question about the process of filing a complaint, you and Mr. Evans elaborated about the time from the original complaint to when it might be dealt with, if ever, in regard to the satisfaction of the complainant.