L'étude conclut également que les entreprises usant du commerce électronique doivent améliorer l'information fournie aux consommateurs sur les questions de sécurité, même s'il est relativement rare que les consommateurs aient à souffrir financièrement en cas de fraude, celle-ci s'opérant essentiellement aux dépens des entreprises parties aux transactions.
The study also concluded that businesses using e-commerce need to improve the information they provide to consumers on security issues but that customers comparatively rarely suffer financially from fraud, which when it occurs is usually at the expense of the business involved.