Ces améliorations continues visent certes à réduire les coûts et le temps consacrés tant chez les parties con
cernées que pour le tribunal, mais elles simplifient également le processus de plai
nte, accélèrent les démarches et permettent aux parties d'obtenir des résultats plus satisfaisants et d'utiliser à bon escient les différents mécanismes mis à leur disposition. Pour terminer, je tiens à souligner que le tribunal a pour objectif d'offrir aux parties des occasions de régler les plaintes efficacement et de rendre des décisions juste
...[+++]s, cohérentes et bien étayées.
While these on-going improvements aim to reduce time and cost required for both the parties and the tribunal, they also simplify the complaint process, improve its timeliness and help ensure that parties to a complaint achieve more satisfactory results and make good use of dispute resolution mechanisms available. ln closing, I wish to emphasize that our objective is to provide parties with opportunities to resolve complaints effectively and to deliver decisions that are fair, consistent and well-reasoned.