tenir compte des intérêts des utilisateurs et du marché et veiller en particulier à ce que les petits et moyens utilisateurs disposent d'une protection juridique satisfaisante et que soient créés des mécanismes de règlement efficaces des litiges, qui soient économiques et n'entraînent pas de frais de justice excessifs pour les utilisateurs,
take into account the interests of users and of the market, and in particular ensure that small and medium-sized users have adequate legal protection and, in the event of disputes, that effective and inexpensive dispute-settlement mechanisms are in place which do not burden users with unreasonable legal costs,