Il est donc assez frustrant que six mois plus tard, quand l'officier désigné est parti et que la famille essaie toujours de digérer le décès ou la blessure, elle ne sache pas du tout vers qui se tourner parce qu'on ne lui a pas parlé de toutes les ressources auxquelles elle avait accès.
So it's quite frustrating, six months after the fact, when the assisting officer has gone and the family is still trying to cope with the death or the injury and has no idea where to turn, because they haven't been told about all the resources that are available to them.