Tout d'abord, elles exercent des pressions sur les coordonnateurs des griefs des détenus, qui doivent enregistrer le grief, l’attribuer à quelqu’un, vérifier le respect des échéances, inscrire les données et fournir une réponse.
The first point of contact is the inmate grievance coordinator, who's responsible for recording, assigning, monitoring timeframes, logging, and providing a response.