Actuellement, bon nombre de grandes agences dispensant des services affirment pouvoir servir la communauté chinoise, par exemple, parce que des employés parlent chinois alors qu'en fait la personne qui parle chinois est peut-être une adjointe administrative et non une intervenante de première ligne.
Currently, many mainstream agencies, service providers are claiming that they can serve the Chinese, for example, because a member of their staff has the Chinese language, but if you look into it, the Chinese language- speaking person might be an administrative assistant and may not be a front-line worker.