Lorsqu'elle a lancé ce système, cette organisation s'est aperçue que de nombreux Canadiens à faible revenu et sans-abri qui n'ont pas accès au service téléphonique ont beaucoup de mal à se trouver un emploi, à prendre des rendez-vous avec des médecins ou même à rejoindre des membres de leur famille.
In starting up this system, the organization found that many low income and homeless people who had no access to phone service were incredibly limited in terms of being able to find employment or make contact with doctors offices or even family members.