Quand je travaillais aux États-Unis, je savais très bien que pour équiper l'hôpital d'une nouvelle technologie, je devais démontrer au conseil d'administration qu'elle donnerait un rendement sur l'investissement de 15 p. 100. C'était une décision opérationnelle pour laquelle nous devions analyser très attentivement les répercussions de la technologie, les moyens de la mettre en place et ce qu'elle représentait pour notre environnement de travail et nos partenaires.
When I worked there, it was very clear to me that if we were going to introduce a new technology to the hospital, I had to go to the board and demonstrate 15% return on that capital investment. That was a business decision that made us analyze very carefully the impact of that technology, how we were going to process technology, what it meant to our environment and to our partners.