Deshalb ist es dringend notwendig, größere Bemühungen zu unternehmen, um die den Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung stehenden Informationen zu verbessern und bessere Richtlinien für Kläger anzubieten, damit sie sich an das für ihren individuellen Fall am besten geeignete Organ auf nationaler oder europäischer Ebene wenden können.
Dit zal het mogelijk maken dat iemand die een klacht wil indienen naar het nationale of communautaire orgaan wordt geleid dat de zaak het best kan behandelen.
