Im Vergleich zu den Maßnahmen zur Förderung des Binnenmarktes und des Verbraucherschutzes bei grenzüberschreitenden Warenlieferungen besteht weiterhin ein erheblicher Nachholbedarf im Bereich der Dienstleistungen, insbesondere was gemeinsame Standards für die Verpflichtungen des Dienstleistungserbringers und die Rechtsbehelfe für den Kunden betrifft.
In vergelijking met de maatregelen om de interne markt en de consumentenbescherming voor de grensoverschrijdende levering van goederen te promoten, blijven maatregelen voor diensten zichtbaar achter, meer bepaald op het vlak van gemeenschappelijke standaarden voor de verplichtingen van dienstverleners en de rechtsmiddelen van de klant.