In den neuen Artikel 16a zu Forderungen und Beschwerdeverfahren wurden mehrere Änderungen eingearbeitet, um den Text an die neue Richtlinie 2013/11/EU über alternative Streitbeilegung (AS)ssen, durch welche die Mitgliedstaaten verpflichtet werden, nationale Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zu errichten.
Er zijn verscheidene amendementen ingediend op het nieuwe artikel 16 bis over vorderingen en klachtenprocedures om de tekst af te stemmen op de nieuwe Richtlijn 2013/11/EU betreffende alternatieve geschillenbeslechting (ADR)lidstaten verplicht worden gesteld nationale organen op te richten die zich bezig zullen houden met buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
