In order to enable customers to benefit from liberalisation it is vital that effective, transparent systems, procedures and safeguards are in place to give customers the possibility to switch suppliers easily, while at the same time protecting the most vulnerable from disconnection.
Pour permettre aux consommateurs de bénéficier de la libéralisation, il est indispensable de mettre en place des systèmes, procédures et garanties effectifs et transparents afin de donner aux consommateurs la possibilité de changer facilement de fournisseur tout en protégeant, dans le même temps, les consommateurs les plus vulnérables contre toute coupure d'approvisionnement.