In order to get a sense of whether those officers at particular border posts are overreaching their authority or not exercising it properly, have you ever considered creating a website so that people can inform you of their experiences as opposed to the individual who goes home and says that he or she will write a letter and, of course, does not?
Pour savoir si les agents à certains postes frontaliers abusent de leur autorité ou ne l'exercent pas convenablement, avez-vous envisagé de créer un site Web, où les voyageurs pourraient vous informer en ligne de leur expérience, plutôt que de le faire par une lettre, une lettre que, bien sûr, quoi qu'ils disent, ils ne rédigent jamais?