E. whereas in order to overcome this situation it is vital to boost consumers’ confidence in delivery operators and services, trust in the market and knowledge of their rights and obligations, by ensuring more information, greater ease of understanding, and greater transparency regarding the conditions of delivery;
E. considérant que pour surmonter cette situation, il est essentiel de favoriser la confiance des consommateurs dans les opérateurs et services de livraison ainsi que dans ce marché, et de leur permettre de mieux connaître leurs droits et obligations en garantissant l'accès à des informations plus nombreuses et plus faciles à comprendre, et une plus grande transparence en ce qui concerne les conditions de livraison;