I, too, have had letters from constituents, one where the airline in a case of lost luggage said of course they would refund the items in the luggage, provided the customer could provide the original receipts.
J’ai aussi reçu des lettres de citoyens de ma circonscription. Dans l’un de ces cas, à la suite d’une perte de bagage, la compagnie aérienne a affirmé qu’elle rembourserait bien entendu les articles contenus dans le bagage, à condition que le client puisse fournir les tickets de caisse originaux.