The implementation of EU legislation which offers passengers basic rights when travelling by air, train, ship and bus, relies heavily on the active involvement of all parties concerned and consumers need to get better information on how to benefit from the rules.
La mise en œuvre du droit européen qui offre aux passagers des droits fondamentaux quand ils voyagent par avion, en train, en bateau ou en autocar, repose largement sur la participation active de toutes les parties concernées et les consommateurs ont besoin d’être mieux informés sur la manière de bénéficier de ces règles.