The operators’ involvement of passengers by appealing for volunteers, involving them directly in the negotiation and acceptance of alternative arrangements, is a good approach that will make the management of reservations more flexible and will contribute to passenger protection, improving the efficiency of the operation.
L’implication des passagers par les opérateurs à travers l’appel à des volontaires, en les impliquant directement dans une négociation et une acceptation des conditions d’échange, constitue une bonne approche qui vient assouplir la gestion des réserves et contribuer à la protection du passager, en améliorant l’efficacité de l’opération.