12. Stresses that the creation of a "consumer culture" based on a higher level of consumer awareness is essential for better enforcement and application of the existing legal framework and underlines the vital role that consumer organisations, consumer protection authorities and business organisations play in strengthening this consumer culture;
12. insiste sur le fait que la création d'une "culture de la consommation", reposant sur une sensibilisation accrue du consommateur, est indispensable pour améliorer l'exécution et l'application du cadre juridique existant, et souligne le rôle crucial joué, tant par les organisations de consommateurs et les services publics de protection des consommateurs que par les organisations d'entreprises, dans le renforcement de la culture de la consommation;