We also have in place what we refer to as a preventive mediation program, whereby our mediators, when they're not out there fighting fires, spend a tremendous amount of time training labour and management on alternative dispute resolution in problem-solving techniques, in doing whatever we can to build better relationships, constructing effective labour-management committees.
Nous avons aussi ce que nous appelons un Programme de médiation préventive, selon lequel nos médiateurs, lorsqu'ils ne sont pas occupés à éteindre des feux, passent beaucoup de temps à former le syndicat et le patronat au règlement extrajudiciaire des conflits grâce à des techniques de résolution de problème, à faire tout ce qui est possible pour établir de meilleures relations, pour constituer des comités syndicaux-patronaux efficaces.
