De patiënten zelf kennen hun rechten niet en uit onderzoek bij zorgverstrekkers is gebleken dat ook zij de rechten van de patiënt niet kennen en hem daarom niet steeds op een goede manier informeren.
Les patients ne connaissent pas leurs propres droits et, d'après un sondage effectué auprès des prestataires de soins, ceux-ci ne connaissent pas non plus les droits des patients et ne les informent donc pas toujours correctement.