Een ander gedetailleerd onderdeel is gewijd aan de rechten van de consumenten en aan de verschillende marktpartijen die betrokken zijn bij de verkoop en de aftersales service van automobielen (tussenpersonen, dealers, leasingmaatschappijen, zelfstandige reparateurs).
Une autre partie détaillée est consacré aux droits des consommateurs ainsi que de chaque catégorie d'opérateur économique impliqué dans la vente et les services après-vente de véhicules automobiles (intermédiaires, concessionnaires, sociétés de leasing, réparateurs indépendants).