Die contacten werden opgedeeld in zes verschillende diensten: de “reactieve opr
oepen”, dat zijn de telefonische oproepen die de TabakStopLijn binnenkreeg, de “proactieve
oproepen”, dat zijn de telefonische
oproepen die op initiatief van de TabakStopLijn zijn gedaan in het kader van een Adviesprogramma, de inschrijvingen voor “Rookstopcoach”, een dienst die online begeleiding aanbiedt, de conta
cten per e-mail, de vragen om informatiemateriaal over hoe men kan stoppen met ro
...[+++]ken (folder “Stoppen met roken. Het kan!”) en ten slotte de contacten via het automatisch antwoordapparaat.