De staatssecretaris en haar voorganger werden daarover herhaaldelijk aangesproken door het College van federale ombudsmannen, maar hebben geen oplossing gevonden omdat de informatica dat in de weg stond, evenals technische en budgettaire redenen.
La secrétaire d'État et son prédécesseur ont été interpellés sur ce sujet de nombreuses fois par le Collège des médiateurs fédéraux mais ils n'ont apporté aucune solution au problème, invoquant des obstacles informatiques, techniques et budgétaires.
