De ethische code voor informatiediensten die werd opgesteld door de Ethische Commissie en niet door het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie, vermeldt inderdaad het principe dat een oproeper niet mag worden doorgeschakeld naar een wachtlijn tenzij gedurende de wachttijd het gewone telefoontarief zou worden toegepast.
Le code d'éthique pour les services d'information établi par la Commission d'éthique et non par l'Institut belge des services postaux et des télécommunications mentionne en effet le principe selon lequel un appel ne peut être transféré vers une ligne d'attente sauf si la tarification normale est appliquée durant le temps d'attente.
