Sinds januari 1997 kan het publiek, op afspraak, bij alle diensten terecht tot 20 uur, op dinsdag- en vrijdagavond, om gehoord te worden in verband met hun dossier.
Depuis le mois de janvier 1997, le public peut s'adresser à tous les services jusqu'à 20 heures le mardi soir et le vendredi soir sur demande, à condition qu'un rendez-vous soit fixé au préalable.