Wanneer de verkooppunten niet over alle technische gegevens beschikken die
vereist zijn om een voorafbetaald ticket op de juiste manier te annuleren, moeten zij contact opnemen met de dienst " Hotline " alvorens de annulering uit te voeren. Het is de verkooppunten toegestaan om voorafbetaalde
tickets te annuleren wanneer : 1° de speler niet in staat is het verschuldigde bedrag te betalen; 2° de met de terminal verbonden printer een voorafbetaald
ticket aflevert dat besmeurd, verkreukeld, gescheurd, onvolledig, of geheel of gedeeltelijk onleesbaar is; 3° de met de terminal v
...[+++]erbonden printer geen voorafbetaald ticket aflevert; 4° het voorafbetaald ticket niet overeenstemt met de voorkeur uitgedrukt door de speler.