Van de 20 overige worden 80 % via de verzoeningsprocedure opgelost en zijn er slechts 20 % die nog een andere oplossing vergen, die niet noodzakelijk een gerechtelijke oplossing is.
Sur les 20 plaintes restantes, 80 % se règlent par une procédure de conciliation et 20 % seulement nécessitent une autre solution, qui ne sera pas forcément judiciaire.