In geval van verlies, diefstal of wederrechtelijke toe-eigening van het betaalinstrument moet de consument de mogelijkheid hebben zulks zonder onnodig uitstel nadat hij zich daarvan rekenschap heeft gegeven, telefonisch mee te delen (art. 46).
Lorsqu'il se rend compte de la perte, du vol ou du détournement de son instrument de vérification des paiements, le consommateur doit avoir la possibilité de signaler immédiatement ce fait par téléphone (article 46).