Voor de toepassing van dit artikel zal een persoon met verminderde mobiliteit redelijkerwijs bijstand worden verleend om hem/haar in staat te stellen toegang tot dezelfde diensten in de trein te hebben als de andere reizigers; indien de mate van de verminderde mobiliteit hem belet onafhankelijk en veilig toegang tot die diensten te hebben, wordt hij of zij begeleid door een andere persoon die gratis vervoer geniet Wanneer er geen treinpersoneel aan boord is, kunnen spoorwegondernemingen zorgen voor andere voorzieningen die hetzelfde effect hebben.
Aux fins du présent article, on entend par assistance à bord les efforts faits, dans la mesure du raisonnable, pour fournir à une personne à mobilité réduite une assistance qui lui permette d'avoir accès aux mêmes services à bord du train que ceux dont bénéficient les autres voyageurs si sa mobilité est réduite à un point tel qu'elle ne peut avoir accès à ces services de façon autonome et sûre. Elle est accompagnée par une autre personne qui bénéficie de la gratuité du transport.