(f) eventuele terugkerende problemen die leiden tot geschillen tussen consumenten en ondernemers, die vergezeld kunnen gaan van oplossingen die als leidraad kunnen dienen, met inbegrip van suggesties over de wijze waarop deze kwesties kunnen worden aangepakt;
(f) les problèmes récurrents qui sont à l'origine de litiges entre les consommateurs et les professionnels, éventuellement accompagnés d'exemples de solutions, notamment de propositions concernant la manière dont ces problèmes devraient être résolus;