In vergelijking met de maatregelen om de interne markt en de consumentenbescherming voor de grensoverschrijdende levering van goederen te promoten, blijven maatregelen voor diensten zichtbaar achter, meer bepaald op het vlak van gemeenschappelijke standaarden voor de verplichtingen van dienstverleners en de rechtsmiddelen van de klant.
Par rapport aux mesures qui visent à promouvoir le marché intérieur et la protection des consommateurs dans la fourniture de biens par-delà les frontières, il existe toujours un déficit considérable pour les services, en particulier en ce qui concerne des normes communes en matière d'obligations du prestataire de services et de voies de recours du consommateur.