2. a) Hoe zal een vlotte dienstverlening verder gegarandeerd worden indien mensen zich steeds verder moeten verplaatsen en met steeds langere wachttijden rekening moeten houden? b) Zal de dienstverlening uitgebreid worden? c) Zo ja, hoe zal deze uitbreiding gebeuren en waar?
2. a) Comment compte-t-on maintenir un service adéquat si la clientèle est obligée de parcourir des distances toujours plus grandes et de s'accommoder de temps d'attente toujours plus longs? b) Le service sera-t-il étendu? c) Dans l'affirmative, comment et à quels endroits?