In de mededeling wordt tevens de richting voor verbeteringen geschetst, zoals een op EU-niveau geharmoniseerde classificatie van consumentenklachten en een uitbreiding van het aantal sectoren dat wordt doorgelicht.
Elle souligne également les possibilités d’amélioration, par exemple l’établissement d’une classification harmonisée des plaintes de consommateurs au niveau de l’Union européenne et la multiplication du nombre de secteurs couverts.
