Vanaf begin 2010 zal een privé-firma onder de vorm van mystery shopping de kwaliteit van de informatieverstrekking aan de klanten in alle stations en onbewaakte stopplaatsen controleren.
A partir de début 2010, une firme privée contrôlera sous la forme d’un mystery shopping la qualité de l'information aux clients dans toutes les gares et points d'arrêt.