Ook ten tweeden male liet de informatieverstrekking aan de passagiers die door uitgestelde vluchten moesten wachten, volstrekt te wensen over. Dit is een probleem dat dringend moet worden aangepakt.
La deuxième fois également, le traitement réservé aux passagers bloqués à la suite de l’annulation de vols a été extrêmement inapproprié, de sorte que l’une de nos priorités doit être d’améliorer cela.
