Daarnaast verwachten de klanten op het moment van de aankoop te kunnen kiezen tussen verschillende leveringsopties (bv. waar en wanneer een pakje wordt bezorgd).
Deuxièmement, les consommateurs devraient pouvoir choisir entre différentes possibilités d'envoi (y compris, par exemple, le lieu et la date de livraison d'un colis) au moment de l'achat.