11. staat achter de huidige maatregelen op het vlak van alternatieve geschillenbeslechting, met name in het kader van grensoverschrijdende transacties online, aangezien een betere toegang tot verhaalmogelijkheden het vertrouwen van de burgers in transacties op de interne markt veel meer zal aanwakkeren dan de invoering van een nieuwe, onbeproefde en onbekende Europese regeling voor het verbintenissenrecht;
11. encourage les mesures actuelles dans le domaine des modes alternatifs de règlement des litiges, en particulier pour les transactions transfrontalières en ligne, étant donné qu'un accès accru à des voies de recours renforcera bien plus la confiance des consommateurs dans les transactions effectuées dans le marché unique que l'introduction d'un régime européen de droit des contrats inconnu, qui n'a pas fait ses preuves et n'a jamais été testé;
