De alternatieven zijn niet bepaald interessant: weinig reisbureaus die tickets verkopen, telefonisch kan je enkel met een kredietkaart betalen, op een afhaalstation kan je niet met cash geld of bankkaart betalen.Maar ook voor een degelijk informatieaanbod zijn de loketten noodzakelijk, omdat de verkoopmodule op de NMBS-site geen advies geeft over de beste reisroute tegen de beste prijs.
Les autres solutions ne sont pas particulièrement intéressantes: les agences de voyages qui vendent des billets de la SNCB sont peu nombreuses, le paiement par téléphone ne peut être réalisé que par carte de crédit et les gares de retrait ne permettent pas de payer en liquide ni par carte bancaire.Par ailleurs, les guichets sont indispensables pour une bonne information parce que le module de vente sur le site de la SNCB ne fournit aucune information sur le meilleur itinéraire au meilleur prix.
