Wat natuurlijk aan het doel voorbij gaat : e-government gaat er net om dat de overheid zich aan de vraag van de klanten — burger, ambtenaar of bedrijf — aanpast, en niet dat iedereen zich naar de structuur van de overheid moet schikken.
Ce qui est bien sûr contraire à notre intention : le but de l'e-government est justement que l'administration s'adapte à la demande des clients — citoyens, fonctionnaires ou entreprises — et pas que chacun doive s'adapter à la structure de l'administration.