Er moet evenwel worden beklemtoond dat artikel 314bis van het Strafwetboek en artikel 5 van richtlijn 97/66/EG evenwel toestaan dat de operateur van het «call center» die de telecommunicatie ontvangt zelf de oproepen registreert en de quality monitor van het «call center» zich voor een klant laat doorgaan, het «call center» opbelt en het gesprek registreert.
Il convient toutefois de souligner que l'article 314bis du Code pénal et l'article 5 de la directive 97/66/CE autorisent également l'opérateur du «call center» qui reçoit la télécommunication à enregistrer lui-même les appels, et le quality monitor du «call center» à se faire passer pour un client, à appeler le «call center» et à enregistrer la conversation.
