In een concurrentiesysteem is de universele dienstverlening erop gericht te garanderen dat de consument een kwaliteitsdienst tegen een betaalbare prijs blijft krijgen zelfs indien dit strikt gezien, commercieel niet «rendabel» is om economische of geografische redenen. b) Artikel 31 van het beheerscontract schrijft voor dat wanneer Belgacom één van haar verplichtingen die haar krachtens het beheerscontract zijn opgelegd niet nakomt, en deze tekortkoming behoorlijk is vastgesteld door een verslag van de regeringscommissaris, de Staat haar een vermeerdering kan opleggen van de monopolierente die verschuldigd is voor het jaar waarin de tekortkoming werd begaan.
Dans un système en concurrence, le service universel vise à garantir que le consommateur continuera à recevoir un service de qualité à un prix abordable même s'il n'est pas, à proprement dit, commercialement «rentable» pour des raisons économiques ou géographiques. b) L'article 31 du contrat de gestion prévoit qu'en cas d'exécution défaillante par Belgacom d'une des obligations qui lui incombe en vertu du présent contrat de gestion, dûment constatée par un rapport du commissaire du gouvernement, l'Etat peut lui imposer une majoration de l'indemnité de monopole afférente à l'année où s'est produite l'exécution défaillante.
