2. Het Rekenhof maakte in zijn 161e boek enkele suggesties terzake: a) de verdere ontwikkeling van een performant, coherent, geïntegreerd en automatisch dossieropvolgingssysteem; b) de verdere ontwikkeling van een database over de inhoud van de bezwaren van de administartieve beslissingen en van de gerechtelijke; c) de verdere stimulering van de mentaliteitsverandering en van de respon
sabilisering van de taxatiediensten en geschillendiensten; d) de maximale vereenvoudiging van de werkmethodes (voornamelijk voor de BBI-dossiers waarvoor zware en tijdrovende procedures gelden) en het vermijden van dubbel werk en de versnippering van mid
...[+++]delen; e) het verder uitbouwen en implementeren van prestatiemetingscriteria en -ratio's om het rendement van de taxatie- en geschillendiensten adequaat te kunnen beoordelen.2. La Cour des comptes a fait quelques suggestions à ce sujet dans son 161e cahier: a) poursuivre le développement d'un système de suivi des dossiers qui soit performant, cohérent, intégré et automatique; b) poursuivre le développement d'une banque de données relative au contenu des réclamations, des décisions administratives et des décisions judiciaires; c) poursuivre l'activation du changement des mentalités et de la responsabi
lisation des services de taxation et du contentieux; d) simplifier au maximum les méthodes de travail (principalement en ce qui concerne les dossiers de l'ISI qui font l'objet de procédures lourdes et fastidie
...[+++]uses),en évitant les doubles emplois et la dispersion des moyens; e) poursuivre la mise au point et la mise en oeuvre de critères et des ratios de mesure des performances afin de pouvoir évaluer adéquatement le rendement des services de taxation et du contentieux.